Oficina de Cumplimiento Normativo
La Oficina de Cumplimiento Normativo de la Fundación Benson se constituye como el órgano especializado responsable de garantizar la integridad, transparencia y legalidad en todos los procedimientos arbitrales administrados por nuestra institución. Su objetivo principal es asegurar el estricto cumplimiento de las normas procedimentales y sustantivas aplicables mediante un sistema de supervisión integral que preserve la calidad, imparcialidad y eficiencia del servicio arbitral.
Esta oficina opera bajo tres modalidades de control: verificaciones mensuales programadas según calendario institucional, revisiones aleatorias mediante selección impredecible de expedientes, y controles a instancia de parte para atender solicitudes específicas de revisión o investigar denuncias reportadas por los usuarios del sistema arbitral.
Nuestros oficiales de cumplimiento
Dr. Ricardo Mendoza SalinasΩ
Director de Cumplimiento Normativo
Especialista en Derecho Arbitral con más de 15 años de experiencia en resolución alternativa de conflictos. Doctor en Derecho por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, con Maestría en Arbitraje Internacional por la Universidad de Barcelona. Ex miembro del Consejo Superior de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima y árbitro certificado por la Corte Internacional de Arbitraje de París. Ha dirigido más de 200 procedimientos arbitrales en materia comercial, construcción e inversiones, y es autor de múltiples publicaciones especializadas en derecho procesal arbitral y cumplimiento normativo institucional.
Dra. Carmen Vásquez Herrera
Subdirectora y Jefa de Supervisión Técnica
Abogada especializada en Derecho Procesal y Compliance Legal, con 12 años de trayectoria en supervisión y control de procesos judiciales y arbitrales. Magíster en Derecho Procesal por la Pontificia Universidad Católica del Perú y especialista en Gestión de Riesgos Legales por ESAN. Certificada como auditora interna en sistemas de gestión de calidad ISO 9001 y experta en metodologías de control y supervisión procedimental. Se ha desempeñado como asesora legal en entidades reguladoras del sector financiero y ha liderado implementación de sistemas de cumplimiento normativo en instituciones arbitrales de América Latina.
Ponte en contacto.
La Fundación Benson invita cordialmente a todas las partes usuarias de nuestros servicios arbitrales a ejercer activamente su derecho de supervisión y control ciudadano. Si durante el desarrollo de su procedimiento arbitral identifica situaciones que considere irregulares, actuaciones que no se ajusten a los estándares normativos establecidos, o comportamientos que comprometan la imparcialidad, transparencia o debido proceso, le instamos a presentar su denuncia o solicitud de revisión ante nuestra Oficina de Cumplimiento Normativo.
Su participación es fundamental para mantener los más altos estándares de calidad en nuestros servicios. Toda denuncia será tratada con absoluta confidencialidad, profesionalismo y celeridad, contribuyendo al fortalecimiento continuo de nuestro sistema arbitral. Para presentar su denuncia o solicitud de supervisión, puede dirigirse directamente a oficinadecumplimiento@fba.pe o dejar su denuncia anónima en el formulario que se muestra a continuación.